Conditions générales
Conditions générales | Dispositif anti-étouffement NovaCare
CONDITIONS GÉNÉRALES
Accord légal régissant votre utilisation de notre site web et l'achat de nos produits.
Dernière mise à jour : 25 avril 2026
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ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant à novacareus.com ou en achetant le dispositif anti-étouffement NovaCare, vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales, notre Politique de confidentialité, notre Avertissement légal et toutes les lois et réglementations applicables.
Si vous n'acceptez pas l'un de ces termes, vous êtes interdit d'utiliser ce site web ou d'acheter nos produits.
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INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE
Entité juridique : Top C Group LLC
Emplacement : Wilmington, Delaware, États-Unis
Rôle : Distributeur autorisé du dispositif anti-étouffement NovaCare
Contact : support@novacareus.com
Top C Group LLC exploite novacareus.com et est le distributeur exclusif autorisé du dispositif anti-étouffement NovaCare aux États-Unis.
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INFORMATIONS SUR LE PRODUIT
Le dispositif anti-étouffement NovaCare est un dispositif médical de classe I enregistré auprès de la FDA (Enregistrement n°868.6809) fabriqué par Yiwu Medical Pro Products Co., Ltd., une installation de fabrication enregistrée auprès de la FDA située en Chine.
L'enregistrement FDA ne constitue pas une approbation, une autorisation ou une recommandation de la FDA pour cet appareil. Pour des informations réglementaires complètes, veuillez consulter notre page Avis réglementaire.
IMPORTANT : Cet appareil ne remplace pas une formation appropriée aux premiers secours, les services médicaux d'urgence ou les soins médicaux professionnels. Appelez toujours le 911 en cas d'urgence d'étouffement.
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UTILISATION DU SITE WEB
LICENCE D’UTILISATION :
Top C Group LLC vous accorde une licence limitée, non exclusive et non transférable pour accéder et utiliser novacareus.com à des fins personnelles et non commerciales liées à l'achat de nos produits.
UTILISATIONS INTERDITES :
Vous ne pouvez pas :
- Utiliser le site web à des fins illégales ou pour violer des lois
- Tenter d'accéder sans autorisation à nos systèmes ou réseaux
- Interférer avec ou perturber le site web ou les serveurs
- Collecter ou récolter des informations utilisateur sans autorisation
- Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers) pour accéder au site web
- Reproduire, dupliquer ou copier du contenu sans permission écrite
- Revendre ou exploiter commercialement nos produits sans autorisation
- Se faire passer pour Top C Group LLC ou faussement représenter votre affiliation avec nous
La violation de ces utilisations interdites peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès et des poursuites judiciaires.
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ACHATS ET PAIEMENTS
TARIFICATION :
Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et peuvent être modifiés sans préavis. Le prix facturé sera celui affiché au moment où vous finalisez votre commande.
Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de tarification et d'annuler les commandes passées à des prix incorrects.
MODES DE PAIEMENT :
Nous acceptons :
- Cartes de crédit majeures (Visa, Mastercard, American Express, Discover)
- Cartes de paiement FSA/HSA
- Autres méthodes de paiement affichées lors du paiement
Tous les paiements sont traités via des passerelles de paiement sécurisées et conformes PCI, exploitées par notre fournisseur de plateforme e-commerce.
AUTORISATION DE PAIEMENT :
En fournissant les informations de paiement, vous déclarez et garantissez que :
- Vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement fourni
- Les informations fournies sont exactes et complètes
- Vous paierez tous les frais encourus en utilisant votre mode de paiement
- Vous nous autorisez à débiter le montant total de votre commande
ACCEPTATION DE LA COMMANDE :
La réception d'un e-mail de confirmation de commande ne constitue pas notre acceptation de votre commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris :
- Indisponibilité du produit
- Erreurs de tarification ou de description de produit
- Transactions suspectées de fraude
- Violation de ces Termes et Conditions
- Commandes dépassant les limites de quantité
Si votre commande est annulée après paiement, nous procéderons à un remboursement complet.
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EXPÉDITION ET LIVRAISON
POLITIQUE D'EXPÉDITION :
Toutes les commandes incluent la livraison GRATUITE en 2 jours via USPS Priority Mail vers des adresses aux États-Unis. Pour des informations complètes sur la livraison, veuillez consulter notre page Politique d'expédition.
DÉLAI DE LIVRAISON :
- Les commandes passées avant 14h EST sont expédiées le jour même
- Les commandes passées après 14h EST sont expédiées le jour ouvrable suivant
- Livraison en 2-3 jours ouvrables vers la plupart des lieux aux États-Unis
LIEU D'EXPÉDITION :
Nous expédions actuellement uniquement vers des adresses aux États-Unis, y compris l'Alaska, Hawaï et les territoires américains. Nous n'expédions pas à l'international pour le moment.
RISQUE DE PERTE :
Le risque de perte et la propriété des produits vous sont transférés dès la livraison au transporteur.
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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 90 JOURS :
Nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours sur tous les achats de The NovaCare Anti-Choking Device. Si l'appareil ne répond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner dans les 90 jours suivant la livraison pour un remboursement complet.
EXIGENCES DE RETOUR :
Pour être éligible à un retour :
- Le retour doit être initié dans les 90 jours suivant la livraison
- L'appareil doit être inutilisé et dans son emballage d'origine
- Tous les accessoires et masques inclus doivent être retournés
- L'appareil ne doit pas présenter de signes d'utilisation ou de dommages
Pour des informations complètes sur les retours et les instructions, veuillez consulter notre page Politique de retour et de remboursement.
ARTICLES NON RETOURNABLES :
Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours si l'appareil a été utilisé en situation d'urgence ou si l'emballage scellé du masque a été ouvert et utilisé.
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GARANTIES ET AVERTISSEMENTS
GARANTIE LIMITÉE :
Notre seule garantie est la garantie de remboursement de 90 jours décrite ci-dessus. Votre recours exclusif en cas d’insatisfaction est de retourner le produit dans les 90 jours pour un remboursement complet.
EXCLUSION DE GARANTIES :
SAUF DISPOSITION EXPRESSE DANS NOTRE GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 90 JOURS, THE NovaCare ANTI-CHOKING DEVICE EST FOURNI "TEL QUEL" SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE.
Nous déclinons toutes garanties, y compris, mais sans s’y limiter :
- Garanties de qualité marchande
- Adaptation à un usage particulier
- Non-contrefaçon
- Fonctionnement ininterrompu ou sans erreur
- Résultats ou conséquences spécifiques en situation d’urgence
ABSENCE DE GARANTIE D’EFFICACITÉ :
Nous ne garantissons pas que The NovaCare Anti-Choking Device résoudra avec succès toutes les urgences d’étouffement. L’efficacité dépend de multiples facteurs hors de notre contrôle. Pour des informations complètes, veuillez consulter notre page d’Avis Juridique.
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LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Dans la mesure maximale permise par la loi, Top C Group LLC, ses dirigeants, administrateurs, employés, agents, fabricants et distributeurs ne seront pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de :
- Utilisation ou incapacité à utiliser The NovaCare Anti-Choking Device
- Défaillance de l’appareil à résoudre une urgence d’étouffement
- Blessure ou décès résultant d’un incident d’étouffement
- Utilisation ou confiance accordée aux informations de notre site web
- Accès non autorisé ou modification de vos données
- Toute autre question relative à notre site web ou à nos produits
EN AUCUN CAS NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA LE MONTANT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT.
Certaines juridictions n’autorisent pas la limitation de responsabilité pour les blessures personnelles ou les dommages accessoires/consécutifs, ces limitations peuvent donc ne pas s’appliquer à vous.
En achetant The NovaCare Anti-Choking Device, vous reconnaissez et acceptez ces limitations telles que détaillées sur notre page d’Avis Juridique.
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PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
PROPRIÉTÉ :
Tout le contenu sur novacareus.com, y compris les textes, graphiques, logos, images, descriptions de produits et logiciels, est la propriété de Top C Group LLC ou de nos concédants et est protégé par les lois américaines et internationales sur le droit d’auteur, les marques et la propriété intellectuelle.
MARQUES DÉPOSÉES :
"NovaCare", "The NovaCare Anti-Choking Device" et les logos associés sont des marques déposées de Top C Group LLC. Vous ne pouvez pas utiliser ces marques sans notre permission écrite préalable.
RESTRICTIONS :
Vous ne pouvez pas :
- Reproduire, distribuer ou afficher publiquement notre contenu sans permission
- Modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de notre contenu
- Utiliser nos marques ou notre image de marque sans autorisation
- Supprimer les avis de droits d'auteur ou de propriété de notre contenu
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COMPTES UTILISATEURS
Si vous créez un compte sur notre site, vous êtes responsable de :
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
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- Nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée
Vous acceptez de fournir des informations de compte exactes, actuelles et complètes et de les mettre à jour si nécessaire.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces Conditions générales ou qui se livrent à des activités frauduleuses.
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CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES
Votre utilisation de notre site est également régie par notre Politique de confidentialité. En utilisant notre site, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Pour des informations complètes sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles, veuillez consulter notre page Politique de confidentialité.
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LIENS TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas la propriété ou sous le contrôle de Top C Group LLC. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques des sites tiers.
Vous accédez aux sites web tiers à vos propres risques et devez consulter leurs conditions et politiques de confidentialité.
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INDEMNISATION
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir à couvert Top C Group LLC, ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, agents, fabricants et distributeurs de toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais d'avocat raisonnables) découlant de :
- Votre utilisation ou mauvaise utilisation du dispositif anti-étouffement NovaCare
- Votre violation de ces Conditions générales
- Votre violation des droits d'une autre partie
- Votre utilisation de notre site web
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RÉSOLUTION DES LITIGES
LOI APPLICABLE :
Ces Conditions générales sont régies par les lois de l'État du Delaware, États-Unis, sans tenir compte des principes de conflit de lois.
JURIDICTION :
Vous acceptez que toute action ou procédure judiciaire découlant de ces Conditions générales soit portée exclusivement devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le Delaware, et vous consentez à la compétence de ces tribunaux.
ARBITRAGE :
Tout litige découlant de ces Conditions générales ou de votre achat de nos produits sera résolu par arbitrage contraignant conformément aux règles de l'American Arbitration Association, sauf interdiction légale.
Vous renoncez à votre droit de participer à des recours collectifs ou à un arbitrage collectif.
EXCEPTIONS :
Chaque partie peut demander une injonction en justice pour protéger les droits de propriété intellectuelle ou les informations confidentielles.
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DIVISIBILITÉ
Si une disposition de ces Termes et Conditions est jugée inapplicable ou invalide par un tribunal compétent, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.
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RENONCIATION
Notre non-exercice de tout droit ou disposition de ces Termes et Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition sauf reconnaissance écrite de notre part.
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ACCORD COMPLET
Ces Termes et Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, Avertissement Légal, Avis Réglementaire, Politique d'Expédition et Politique de Retour et Remboursement, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Top C Group LLC concernant votre utilisation de notre site web et l'achat de nos produits.
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MODIFICATION DES TERMES
Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes et Conditions à tout moment sans préavis. Les modifications seront publiées sur notre site web avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
Votre utilisation continue de notre site web ou de nos produits après la publication des modifications constitue votre acceptation des Termes et Conditions modifiés.
Les modifications importantes seront communiquées par e-mail aux utilisateurs enregistrés lorsque cela sera possible.
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RÉSILIATION
Nous nous réservons le droit de résilier ou suspendre votre accès à notre site web immédiatement, sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris :
- Violation de ces Termes et Conditions
- Activité frauduleuse suspectée
- Comportement abusif ou harcelant
- Tout comportement que nous jugeons nuisible à notre entreprise ou aux autres utilisateurs
À la résiliation, votre droit d'utiliser notre site web cessera immédiatement.
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FORCE MAJEURE
Top C Group LLC ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à exécuter résultant de causes hors de notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter :
- Actes de Dieu, catastrophes naturelles ou conditions météorologiques sévères
- Guerre, terrorisme ou troubles civils
- Actions ou réglementations gouvernementales
- Conflits ou grèves du travail
- Défaillances des fournisseurs ou retards de transport
- Pandémies ou urgences de santé publique
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INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question concernant ces Termes et Conditions, veuillez contacter :
Top C Group LLC
E-mail : support@novacareus.com
Emplacement : Wilmington, Delaware, États-Unis
Pour toute demande de service client, envoyez un e-mail à support@novacareus.com avec votre numéro de commande et une description détaillée de votre problème.
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RECONNAISSANCE
EN ACHETANT LE DISPOSITIF ANTI-ÉTOUFFEMENT NovaCare OU EN UTILISANT NOTRE SITE WEB, VOUS RECONNAISSEZ AVOIR LU, COMPRIS ET ACCEPTÉ D'ÊTRE LIÉ PAR CES TERMES ET CONDITIONS.