Le 11 février 2026, un garçon de 13 mois s'est étouffé avec un cracker pendant le goûter. Sa mère était seule à la maison lors d'une tempête de neige. Elle a utilisé NovaCare et a retiré l'obstruction en quelques secondes.
"Nous étions bloqués par la neige. Les routes n'avaient pas été salées. Mon mari était coincé au travail. Mon fils mangeait des crackers dans sa chaise haute et un morceau s'est coincé dans sa gorge. Il ne pouvait pas le recracher. Même si j'avais appelé le 999, ils n'auraient pas pu nous atteindre à cause de la neige. J'ai attrapé le NovaCare et j'ai appuyé. Le cracker est sorti immédiatement. Il a commencé à pleurer tout de suite. Je l'ai tenu et bercé pendant une heure. La partie la plus effrayante n'était pas l'étouffement. C'était de savoir que personne ne pouvait venir nous aider. Pas d'ambulance. Pas de voisin. Pas de mari. Juste moi et NovaCare. Et ça a suffi. Une seule pression a suffi."
— Stéphanie H., Leeds